Tu restaurante no debería perder reservas porque nadie puede coger el teléfono.
DTSTUDIO crea agentes de inteligencia artificial que atienden llamadas y WhatsApp, responden las preguntas de siempre y ayudan a gestionar reservas, mientras tu equipo se dedica a la sala.
Sin permanencia inicial obligatoria · Configuración adaptada a tu restaurante
Cómo fluye una solicitud
- 1
Llamada o WhatsApp
El cliente contacta con el restaurante
- 2
Agente DTSTUDIO
Entiende la petición y responde
- 3
Reserva confirmada
Mesa para 4 · sábado 21:30
Cada llamada que no se coge es una mesa que se va a otro sitio.
No es falta de ganas: es falta de manos. Reconoces estas situaciones aunque cambien el nombre del restaurante.
- 1
Un camarero atendiendo mesas mientras el teléfono suena sin parar.
- 2
Varias llamadas a la vez en hora punta, y solo hay manos para una.
- 3
Reservas que intentan llegar cuando el restaurante ya está cerrado.
- 4
Mensajes de WhatsApp que se acumulan y se responden tarde, o no se responden.
Preguntas que llegan cada día
sin responder- ¿Tenéis mesa esta noche?
- ¿A qué hora cerráis?
- ¿Aceptáis grupos grandes?
- ¿Tenéis terraza?
- ¿Hay opciones vegetarianas?
- ¿Puedo cambiar mi reserva?
Un agente que atiende, entiende y organiza — no un contestador automático.
DTSTUDIO configura el comportamiento del agente con la información real de tu restaurante: horarios, carta, política de reservas y lo que tú decidas que debe saber.
01
El cliente contacta
Llama al restaurante o escribe por WhatsApp, como ya hace hoy.
02
El agente responde
Entiende la petición y mantiene una conversación natural, sin sonar a contestador.
03
Gestiona la solicitud
Responde información frecuente y recoge los datos necesarios para una reserva.
04
Reserva o deriva
Si hay integración, gestiona la reserva; si la consulta lo requiere, la deriva a una persona.
Lo que un agente DTSTUDIO gestiona en el día a día
Reservas telefónicas
El cliente llama y el agente recoge nombre, día, hora, número de personas y cualquier información adicional necesaria.
Reservas por WhatsApp
El cliente escribe y mantiene una conversación natural para resolver su solicitud, sin formularios rígidos.
Preguntas frecuentes
Horarios, ubicación, carta, servicios y política de reservas, respondidas con la información que configura el restaurante.
Atención fuera de horario
El cliente puede obtener respuesta aunque el equipo no esté disponible en ese momento.
Derivación a una persona
Ante una petición compleja o sensible, el agente deriva la conversación al equipo del restaurante.
Pensado para cómo funciona realmente un restaurante
No es una lista genérica de ventajas de la IA: es lo que cambia en tu operativa diaria.
Menos llamadas perdidas
Tus clientes pueden recibir respuesta incluso cuando el equipo está atendiendo el local.
Más tiempo para el equipo
Se reducen las tareas repetitivas ligadas a llamadas y consultas habituales.
Atención más consistente
Las preguntas frecuentes reciben siempre una respuesta basada en la información que configura el restaurante.
Disponibilidad ampliada
El agente puede atender solicitudes incluso fuera del horario habitual del equipo.
WhatsApp + teléfono
Centraliza dos de los canales que más utilizan tus clientes para contactar con el restaurante.
Una conversación natural, no un árbol de opciones.
El agente entiende la petición, pide solo lo que falta y confirma los datos antes de cerrar la reserva. Así es, en esencia, una interacción típica por WhatsApp.
Ejemplo ilustrativo — no es una demo funcionando en directo
Restaurante · Agente DTSTUDIO
Ejemplo de conversación
Hola, quería reservar una mesa para cuatro personas este sábado a las 21:30.
Claro. ¿A nombre de quién sería la reserva?
Carlos Martínez.
Perfecto. Mesa para 4, sábado a las 21:30, a nombre de Carlos Martínez. Te confirmamos en breve por este mismo canal.
Así es implementar un agente DTSTUDIO
Sin promesas de integraciones universales: lo ajustamos a lo que tu restaurante necesita y a los sistemas con los que ya cuentas.
01
Analizamos tu restaurante
Vemos cómo recibes hoy las llamadas y las reservas, y dónde se pierden más oportunidades.
02
Configuramos el agente
Adaptamos respuestas, información y comportamiento a tu negocio: horarios, carta, política de reservas.
03
Integramos los canales necesarios
Según tus necesidades y los sistemas con los que ya trabajas.
04
Probamos
Revisamos conversaciones y ajustamos el comportamiento antes de ponerlo en marcha.
05
Puesta en marcha
Activamos el agente y hacemos los ajustes que surjan con el uso real.
Un agente ajustado a tu restaurante, no una plantilla cerrada
Configuración personalizada
El agente se ajusta a la información y forma de trabajar de tu restaurante, no al revés.
No es un chatbot genérico
No partimos de una plantilla cerrada: adaptamos el comportamiento a cada negocio.
Atención directa
Hablas con las personas que configuran y ajustan tu agente, no con un centro de soporte.
Acompañamiento en la implementación
Te acompañamos durante la configuración, las pruebas y la puesta en marcha.
¿Quieres verlo funcionando en tu restaurante?
Agenda una reunión breve y te enseñamos cómo se comportaría el agente con tu carta, tus horarios y tu forma de gestionar reservas.
Antes de escribirnos
¿El agente sustituye al personal del restaurante?
No. Se encarga de tareas repetitivas como responder llamadas, WhatsApp y preguntas frecuentes, y deriva al equipo cuando la situación lo requiere.
¿Puede atender llamadas telefónicas?
Sí, es uno de sus usos principales: responder llamadas, entender la petición y gestionarla o derivarla.
¿Puede funcionar mediante WhatsApp?
Sí. El agente puede mantener conversaciones por WhatsApp igual que lo haría una persona del restaurante.
¿Puede gestionar reservas?
Sí. Recoge los datos necesarios y, cuando existe integración con el sistema de reservas del restaurante, puede consultar disponibilidad y confirmar directamente.
¿Qué ocurre si el cliente hace una pregunta que el agente no sabe responder?
El agente deriva la conversación a una persona del equipo en lugar de improvisar una respuesta.
¿Puede adaptarse a la información de mi restaurante?
Sí. Se configura con tus horarios, tu carta, tu política de reservas y cualquier otra información que quieras que maneje.
¿Cuánto tarda la implementación?
Depende de la complejidad del restaurante y de las integraciones necesarias. Lo concretamos durante el análisis inicial, en la reunión de la demo.
¿Puedo cambiar las respuestas más adelante?
Sí, la información y el comportamiento del agente se pueden ajustar cuando lo necesites.
¿Qué sistemas de reservas podéis integrar?
Lo valoramos caso por caso según el sistema que ya utilices. Cuéntanoslo en la demo y te confirmamos la viabilidad.
Descubre cómo podría funcionar un agente de IA en tu restaurante.
Agenda una reunión con nosotros: analizamos cómo gestionas hoy tus llamadas y reservas, y te mostramos qué podría cambiar con un agente configurado para tu negocio.
Teléfono
+34 699 888 616Solicita una demo
Cuéntanos un poco sobre tu restaurante y te contactaremos para agendar una reunión breve y ver cómo encaja un agente DTSTUDIO en tu operativa.